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售后维保 Services

一、保修服务的范围
一旦工程中标,按工程内容中施工的全部项目为我司维修保养的范围,我司将提供终身服务。

二、保修服务的期限
1. 免费维保期限:我司完工的工程保修期为12个月;
2. 有偿维保期限:免费维保期结束后开始至工程设施完全停用。

三、保修服务内容及服务费
1、常规检查:我司在保修期内每半年检查一次,并向业主方提供检查报告,对检查出的问题及缺陷进行整改。检查内容如下:
① 空调机组运行测试、检查;
② 各类阀门使用情况检查;
③ 自动控制及其它控制功能检查;
④ 冷、热水电磁阀检查;
⑤ 监控电路系统检查;
⑥ 室内温度调整灵敏度测试;
⑦ 室内照度、噪声值检查;
⑧ 各类过滤器检查;
⑨ 各类净化室自动门、气密门、辅房门检查;
⑩ 净化室配套器具使用情况检查;
2、系统调试:我司在保修期内每半年对系统进行一次总体检查,每半年对系统进行一次复调,保修期满后为业主方提供一套完整的运行检查记录。
3、初运行指导:我司在设备的安装期间及工程投入运行三个月内,委派技术人员保证系统正常使用,并进行系统运行及使用维保指导。
4、免费维保服务:配备专业的技术维修人员,保证业主方的正常运作。免费维修或更换有缺陷的货物或部件的响应时间为2天;免费维修或更换有缺陷的货物或部件的期限为3天。设备安装交付使用起,我方能长期提供优良的技术支持及零配件优惠供应,软件升级。
5、有偿维保服务:质保期满后,我司可提供有偿设备、工程维护、维修服务。收费标准包含(配件成本费、人工费、人员差旅费),提供终身咨询服务。
6、遇缺陷报修:报修结束,进行检修后测试,并向业主方出具故障原因、解决措施、修理时间等报告。
7、质保期服务承诺:免费更换因使用不当引起损坏的零部件,更换设备材料费用按报价价格收费。

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